今日は、幼稚園に初めて来園される保護者の
心をつかむような人材を育成する秘訣についてお伝えいたします。
来園者の心をつかむ人材育成の秘訣とは、
『おもてなしの心』を教職員の心のなかに育むことです。
その理由は、
１．子育て中の保護者は不安を抱えています。
保護者の心は、いつも不安でいっぱいと考えましょう。
そして、子育てに自信を無くしているのです。
２．上から目線で教える教師は共感を得られません。
そんな自信のない状態の母親に対して、
教えてあげる気マンマンの上から目線では、保護者は萎縮してしまいます。
３．おもてなしの心が保護者の自己重要感を高めるのです。
このとき、保護者に優しく共感を持っていただけるのは、
保護者を大切に扱い、自己重要感、自己肯定感を高めてくれる
そんな立ち位置から話せる教職員なのです。
結論。
保護者の信頼を得たいなら、教職員はおもてなしのサービスを体験し
自ら大切にされる喜びを感じてみましょう。
先生が経営者であるなら、教職員に上質のおもてなしを体験させてあげましょう。