こんにちは！安堂達也です。
今回は、「命令系統」のお話です。
「学年リーダーから『これやって』と言われたから準備してたら、主任に『それ、まだやらなくていいから』って言われて…結局どっちなの！？」
こんな混乱、あなたの園ではありませんか？
「ツーボス」「スリーボス」の悪夢
K園では、新人のLさんが困っていました…。
一つの決裁を通すのに、学年リーダー→主任→園長と3人の承認が必要。
ところがそれぞれ言うことが違う。
リーダーは・・・「これでOK」
主任は・・・・・「ここを修正して」
園長は・・・・・「最初の案の方が良かったんじゃない？」
結果、Lさんは何度も同じ作業をやり直し、時間を無駄に。
そして「もう何をしたらいいか分からない！」と泣き出してしまいました。
命令系統を一本化する
解決策は、命令系統を明確にすることです。
★基本ルール
- 日常業務の指示👉学年リーダーから
- 学年を越える事項👉主任から
- 園全体に関わる事項👉園長から
そして大事なのは、「中間管理職を飛ばさない」ルール。
園長が直接新人に指示を出すのではなく、必ず学年リーダーを通す。
これを徹底することで、命令系統の混乱を防げます。
「着手号令」を誰が出すか明確に
行事の準備などでよくあるのが、「いつから始めればいいか分からない」という問題。
ある園では、運動会の準備物リストができているのに、誰も着手しない。
「園長の『やっていいよ』がまだ出ていないから」という理由でした。
これを防ぐには、「着手号令」を誰が出すかを明確にすることです。
例：運動会の準備
- 準備物リスト作成（運動会担当）
- リスト承認と着手号令（園長）←ここ重要！
- 各担当が準備開始
- 進捗確認（学年リーダー）
- 最終チェック（主任）
こうしてフローチャート化することで、「誰が何のタイミングで何をするか」が一目瞭然です。
トーナメント図で可視化する
命令系統を視覚化するのも効果的です☟
園長
↓ ↓ ↓
主任A 主任B 教務主任
↓ ↓ ↓
年長リーダー 年中リーダー 年少リーダー
↓ ↓ ↓
各担任 各担任 各担任
こんな図を職員室に掲示しておくだけで、「この件は誰に相談すればいいか」が明確になります。
非公式な指示を防ぐ
もう一つ大事なのは、「非公式な指示」を防ぐことです。
「ちょっとこれ、やっておいてくれる？」という先輩の一言。
これが積み重なると、本来の業務に支障が出ます。
ルール例
- 業務依頼は必ず学年リーダーを通す
- 急ぎの場合も事後報告を徹底
- 個人的な頼み事と業務を明確に区別
こうしたルールを設けることで、職員が混乱せず、公平に業務を進められます。
明確な命令系統が、職員を守る
結論
命令系統が曖昧な組織では、職員は常に不安を抱えています。
「これで合ってるのかな」「怒られないかな」と。
逆に、命令系統が明確な組織では、職員は自信を持って業務を進められます。
「私はこの人の指示に従えばいい」という安心感があるからです。
さあ、あなたの園の命令系統、今、明確ですか？
「文責 幼稚園経営コンサルタント 安堂達也」